LEGAL REFERENCE

bd678bt গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বর্ণনা করছি। bd678bt প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি সেশন, bKash বা Nagad...

এনক্রিপ্টেড সংযোগপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়মস্থানীয় আইনের অধীনে
bd678bt bd678bt গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
সাপোর্ট পেজ অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট লিঙ্কে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

bd678bt প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং হ্যাশ করে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে না পারে। এটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনেও প্রযোজ্য।

দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ

আপনি আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো সক্রিয় করতে পারেন যখনই কেউ নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার চেষ্টা করে। এই বৈশিষ্ট্যটি অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ঝুঁকি কমায় এবং শুধুমাত্র আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যাতে এমনকি আমাদের টিমও মূল টেক্সট দেখতে না পারে। আপনি ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই কিন্তু কখনো পুরানো পাসওয়ার্ড ফেরত দিই না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং খেলা স্টুডিওর সাথে তথ্য শেয়ার করি যেখানে এটি প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজন এবং কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না। আপনার সম্মতি থাকলেই কেবল আমরা ডেটা শেয়ার করি।

সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে, ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে বা মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। প্রতিটি বিকল্প আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় উপলব্ধ এবং তাৎক্ষণিক প্রভাবে আসে।

bd678bt গোপনীয়তা নীতি বনাম সাধারণ প্রশ্ন

এই নীতি পাতা এবং আমাদের সাপোর্ট পেজ উভয়ই আপনার ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে কিন্তু ভিন্ন লেন্সের মাধ্যমে। এখানে আমরা আইনি কাঠামো এবং প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণের বিবরণ দিই যখন সাপোর্ট...

নীতি সুযোগএই পেজটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। এটি আইনি কাঠামো এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়মগুলোও কভার করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে।
সাপোর্ট প্রশ্নোত্তরসাপোর্ট পেজটি সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং কীভাবে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে হয় তা দেখায়। এটি আরও হ্যান্ডস-অন এবং ব্যবহারিক পদক্ষেপে মনোনিবেশ করে।
আইনি শর্তআমরা আপনার ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিচালনা করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। যদি কোনো অঞ্চল নতুন গোপনীয়তা নিয়ম গ্রহণ করে তবে আমরা আমাদের অনুশীলন আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।
প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণআমরা এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং সেশন টাইমআউট ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। এই নিয়ন্ত্রণগুলো পেমেন্ট লেনদেন এবং লাইভ গেম সেশনেও প্রযোজ্য হয়।
তথ্য অনুরোধআপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা এটি CSV বা PDF ফর্ম্যাটে পাঠাবো। অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে ডেলিভার করা হয়।
মুছে ফেলার নিয়মআপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করবো। কিছু আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে ধারণ করা হয় কিন্তু বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
নীতি আপডেটআমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করি এবং যদি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয় তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই। আপডেটগুলো প্রকাশের তারিখ থেকে প্রভাবী হয় এবং আপনি এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ দেখবেন।

bd678bt গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক সারসংক্ষেপ

আমাদের গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে কয়েকটি মূল স্তম্ভের উপর নির্মিত। প্রতিটি উপাদান নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শুধুমাত্র...

শেষ থেকে শেষ এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ রুটে আপনার ডেটা পড়তে না পারে। এটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সহ সমস্ত ইন্টারঅ্যাকশনে প্রযোজ্য এবং আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখবেন।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা করা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। এটি মানে যে কোনো একটি সিস্টেমের সমস্যা আপনার পেমেন্ট ডেটা ঝুঁকিতে ফেলে না এবং প্রতিটি স্তর স্বাধীনভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয়। এটি অসাবধানে খোলা ট্যাব থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস বজায় রাখেন।

ডিভাইস স্বীকৃতি

আমরা ট্র্যাক করি যে আপনি কোন ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে লগইন করেন এবং যদি একটি নতুন সেটআপ সনাক্ত করি তবে আপনাকে একটি OTP দিয়ে যাচাই করতে বলি। এটি অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

ডেটা এক্সপোর্ট সরঞ্জাম

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি স্ন্যাপশট ডাউনলোড করতে পারেন। এক্সপোর্টে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং এটি মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয়।

নিরীক্ষণ লগ

আমরা প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ লগ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন। যদি আপনি সন্দেহজনক কিছু দেখেন তবে আপনি অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন এবং আমরা তদন্ত করবো।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট হয় কিন্তু আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমের মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ পাই যে অর্থ সফলভাবে স্থানান্তরিত হয়েছে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং তারপর আপনার প্রোফাইল এবং সেশন রেকর্ড মুছে ফেলবো। কিছু লেনদেন ইতিহাস আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য ধারণ করা হয় কিন্তু ব্যক্তিগত সনাক্তকারী সরানো হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর সাথে তথ্য শেয়ার করি যেখানে এটি প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজন এবং কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার বিবরণ বিক্রি করি না। উদাহরণস্বরূপ যখন আপনি একটি লাইভ ব্যাকারাট টেবিলে যোগ দেন তবে স্টুডিও আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দেখে কিন্তু আপনার নাম বা ইমেইল নয়। আপনার সম্মতি থাকলেই আমরা তথ্য শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী।

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করবো যাতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে এবং এটি কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠানো হবে। এক্সপোর্ট লিঙ্ক ২৪ ঘন্টার জন্য সক্রিয় থাকে।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে পারি। যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন সনাক্ত করি তবে আমরা একটি OTP দিয়ে যাচাই করতে বলবো এবং এই ট্র্যাকিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী করা হয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যদি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয় তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই। আপডেটগুলো প্রকাশের তারিখ থেকে প্রভাবী হয় এবং আপনি এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ দেখবেন। আপনি যদি পরিবর্তনগুলো মেনে নিতে না পারেন তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন আছে।

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনি আমাদের মার্কেটিং তালিকা থেকে সরে যাবেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও ইমেইল পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং শুধুমাত্র লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পেতে বেছে নিতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবে আসে এবং আপনি পরবর্তী ইমেইল রাউন্ড থেকে অপসারিত থাকবেন।